据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
酒店地处曲江新区大唐不夜城中心地带,曲江银泰城购物中心对面.步行可达大雁塔景区,大唐芙蓉园景区以及秦汉唐文化购物中心.距离西安国际会议中心及曲江国际会展中心仅5分钟车程。
华国锋:好评
这是我第二次入住西安豪享来温德姆酒店,宾至如归,依然是小飞和她的团队,以及与酒店硬件设施匹配的五星级服务。我经常入住上海的的温德姆酒店,喜欢住在朝向东方明珠的行政楼层,安静奢华,风景如画。在一天忙碌的工作之余,享受一夜优质睡眠。相对于上海,西安温德姆的硬件毫不逊色,服务更上层楼。小飞,谢谢你用心的服务,下次见!(图一为西安温德姆欢乐时光,图二三为上海温德姆)
Roy:好评
非常好,值得入住。早餐丰盛而精细。
会员0186:好评
是我出差睡的最踏实舒服的一晚!无论是硬件设施还是客房服务都堪比超五星酒店!客房很大,床品格外舒适,洗护用品很好!本来准备早起去健身房,结果一觉睡到八点,难得出差睡个好觉??