“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店地处曲江新区大唐不夜城中心地带,曲江银泰城购物中心对面.步行可达大雁塔景区,大唐芙蓉园景区以及秦汉唐文化购物中心.距离西安国际会议中心及曲江国际会展中心仅5分钟车程。
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查看更多评论华国锋：好评
这是我第二次入住西安豪享来温德姆酒店，宾至如归，依然是小飞和她的团队，以及与酒店硬件设施匹配的五星级服务。我经常入住上海的的温德姆酒店，喜欢住在朝向东方明珠的行政楼层，安静奢华，风景如画。在一天忙碌的工作之余，享受一夜优质睡眠。相对于上海，西安温德姆的硬件毫不逊色，服务更上层楼。小飞，谢谢你用心的服务，下次见！（图一为西安温德姆欢乐时光，图二三为上海温德姆）
Roy：好评
非常好，值得入住。早餐丰盛而精细。
会员0186：好评
是我出差睡的最踏实舒服的一晚！无论是硬件设施还是客房服务都堪比超五星酒店！客房很大，床品格外舒适，洗护用品很好！本来准备早起去健身房，结果一觉睡到八点，难得出差睡个好觉??